沢山の高齢者の支援をする介護施設は、情報が複雑になりやすく対応が必要だ。保険などの手続きもややこしいため、書類作りに長い時間がかかる。ICTはそのような問題に向いている技術で、介護業界でも高く評価されている。ネットを使って情報の共有ができるので、書類を作る時の手間を大幅に減らせる。
ICTを使うと便利になるのは、データの再入力がいらないからだ。例えば現場の担当者がタブレットPCなどで、記入した情報は他の人でもそのまま使える。事務処理をする時は入力されたデータを、コピーするだけでできるため負担を小さくできる。紙を使った方法だとデータを書き直す手間があったが、デジタルデータでやり取りするICTならば必要ない。情報は関係している人ならば利用できるため、保険の手続きも短時間で行える。
便利なICTだが利用するためには、専用の設備を用意しなければいけない。サーバーなどを介護施設で管理するのは、専門家が必要で難しい所がある。クラウドを使ったシステムならば、サーバーなどの管理をせずにすむので簡単だ。パソコンにソフトウェアをインストールするだけで、使えるので費用を安くできる。
効率の良い事務処理ができるICTだが、働く場合はやり方を学ばなければいけない。難しい作業は必要ではないが、何度か慣れておかないといけないため負担もある。使われる製品によって操作方法も変わるため、システムを変更する時は学び直さなければいけない。負担もあるICTだが、上手く使えば仕事の負担を減らせる。これから介護業界の大きな助けになり得るICTについて知りたいなら〈ICTを活用する介護の現場〉というサイトがおすすめだ。